Términos y condiciones

1. Identidad y alcance

Este sitio corresponde a Aquatic World, negocio de acuarismo con atención al público en Tijuana, Baja California, México. Estos términos aplican al uso del sitio aquaticworldtij.com y a las compras, pedidos y servicios que se gestionen con Aquatic World en tienda o por WhatsApp.

2. Uso informativo del sitio

El contenido del sitio tiene fines informativos. La variedad de especies, las fotografías, las características descritas y los servicios publicados pueden cambiar sin previo aviso. El sitio no procesa compras en línea: toda operación se confirma directamente con Aquatic World.

3. Disponibilidad

• La publicación de una especie en el sitio no garantiza que exista stock inmediato.
• La disponibilidad debe confirmarse por WhatsApp o directamente en tienda.
• La disponibilidad puede variar por proveedor, temporada, estado de salud de los ejemplares y condiciones de transporte.

4. Fotografías

• Las fotografías del sitio representan especies o ejemplares reales.
• Al tratarse de seres vivos, el ejemplar que recibas puede variar en tamaño, color, patrón o forma respecto a la fotografía publicada.
• Una fotografía no representa necesariamente el stock actual disponible.

5. Precios

El sitio no publica precios. Los precios se confirman directamente por WhatsApp o en tienda y pueden variar según tamaño, variedad, disponibilidad y proveedor del ejemplar o producto.

6. Apartados y anticipos

• Los pedidos especiales requieren un anticipo; el monto se confirma contigo al generar el pedido y puede variar según el producto o la especie.
• El pedido se considera confirmado al recibir el anticipo.
• Los apartados deben recogerse dentro del periodo acordado con Aquatic World al confirmar el pedido o apartado (ver sección 8 sobre recolección).
• Si el pedido ya fue solicitado al proveedor, una cancelación posterior puede implicar que el anticipo no sea reembolsable, salvo incumplimiento de Aquatic World o los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
• El saldo pendiente se liquida al momento de recoger o recibir el pedido.

7. Pedidos especiales

Los pedidos de especies que no manejamos de forma regular (incluyendo peces de agua salada y especies exóticas) están sujetos a condiciones adicionales:

• Dependen de la disponibilidad real del proveedor.
• Las fechas de llegada son estimadas y pueden ajustarse por causas del proveedor o del transporte.
• El transporte de animales vivos implica riesgos; Aquatic World revisa el estado de los ejemplares al recibirlos y antes de entregarlos.
• Los cambios de especie o cantidad después de confirmar el pedido deben acordarse con Aquatic World y pueden modificar el precio o la fecha estimada.
• El ejemplar recibido puede presentar variaciones naturales de tamaño, color o patrón.
• Algunas especies pueden requerir información previa del hábitat de destino o estar sujetas a regulaciones aplicables (ver sección 13).

Si Aquatic World no puede completar un pedido confirmado, te ofreceremos según el caso: sustitución por un ejemplar equivalente, espera a la siguiente disponibilidad, saldo a favor o devolución del anticipo.

8. Recolección

• El cliente debe recoger su compra, apartado o pedido dentro del plazo acordado.
• Si necesitas que resguardemos un ejemplar por más tiempo, acuérdalo con nosotros: el resguardo prolongado de animales vivos requiere espacio y cuidados.
• Si el plazo acordado vence sin recolección, Aquatic World intentará contactarte; después de un plazo razonable y previa comunicación, podrá liberar el apartado y disponer del ejemplar o producto. En apartados con anticipo, el tratamiento del anticipo se acordará conforme a la sección 6 y a los derechos que correspondan al consumidor.

9. Servicios a domicilio

• La instalación y el mantenimiento de acuarios a domicilio se prestan exclusivamente en Tijuana, Baja California.
• Las cotizaciones dependen de la ubicación, el tamaño del acuario, el equipo, los materiales y el alcance del trabajo.
• La fecha del servicio se confirma directamente con Aquatic World según agenda.

10. Compatibilidad y asesoría

Nuestras recomendaciones de compatibilidad y cuidado se realizan con base en la información que nos proporciona el cliente y en el comportamiento típico de cada especie. El comportamiento animal puede variar entre ejemplares, por lo que la compatibilidad no es una garantía absoluta. Para recibir una buena asesoría, indícanos el volumen del acuario, las especies que ya lo habitan, la temperatura y las condiciones generales.

11. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre su acuario, incluyendo:

• Litros y dimensiones del acuario.
• Estado del ciclo del nitrógeno.
• Parámetros del agua.
• Especies que ya lo habitan.
• Temperatura y equipo instalado (filtro, calentador, iluminación).
• Historial reciente de enfermedades o tratamientos.

Las recomendaciones y garantías se evalúan a partir de esa información; los datos incorrectos u omitidos pueden afectar el resultado.

12. Contenido educativo

Las guías de cuidado, fichas de especies y respuestas publicadas en el sitio son orientaciones generales de acuarismo. No reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento de un veterinario especializado.

13. Especies sujetas a regulación

La venta o entrega de ciertas especies puede estar condicionada a su disponibilidad legal, restricciones aplicables, documentación, temporada o permisos del proveedor. Aquatic World podrá negarse a vender o entregar un ejemplar cuando las condiciones regulatorias no lo permitan.

14. Propiedad intelectual

El logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Aquatic World y no deben reutilizarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

15. Enlaces externos

El sitio enlaza a plataformas de terceros como Google Maps, WhatsApp, Facebook e Instagram. Cada una tiene sus propios términos y políticas de privacidad, que son independientes de Aquatic World.

16. Modificaciones

Aquatic World puede actualizar estos términos y sus políticas comerciales. La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento; la versión publicada en el sitio es la vigente.

17. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México y a las disposiciones de protección al consumidor que correspondan. Nada de lo aquí descrito limita los derechos irrenunciables del consumidor.

18. Contacto

Para dudas sobre estos términos, pedidos, apartados o servicios, escríbenos por WhatsApp al +52 664 307 9713 o visítanos en Avellanas 1, Del Bosque, Villa Residencial del Bosque, C.P. 22204, Tijuana, Baja California.